Account Manager // Conciergerie Airbnb - Paris

WeHost recrute !

À propos

WeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L'activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes, de type Airbnb.
La société a été fondée par Romain Bellet (ancien salarié Airbnb) et Victor Fioux en 2014.

WeHost est présent dans 18 marchés en France soit, plus de 200 destinations !

Descriptif du poste

En tant qu'Account Manager ton rôle sera de gérer les relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme.

Missions :

  • Gestion des Réservations des Voyageurs

  • Communication avec les Voyageurs

  • Assurer que les Voyageurs Reçoivent les Bonnes Informations

  • Assistance Pendant le Séjour

  • Gestion des Prolongations, des Réductions et des Annulations de Séjour

  • Mise à Jour du Logiciel Métier

  • Gestion des Late Check-ins

  • Gestion des Commentaires et des Avis

Profil recherché

  • Tu es positif.ve et tu as le sens du travail bien fait

  • Tu es communicatif.ve et organisé.e

  • Tu es autonome et aime bien travailler en équipe.

  • Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes.

  • Maîtrise de l'anglais

  • Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace.

    Début du contrat : Juin

    Disponible les week-ends

Horaires : mercredi - dimanche

Avantages :

  • La prise en charge à 100% de l’abonnement transport

  • 13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)

  • 100% de la mutuelle d’entreprise

  • Panier de fruits hebdomadaire au bureau

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 03 juin 2024
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 28000€ et 32000€ / an