Stage Assistant(e) Guest Relation - Conciergerie AirBnb

WeHost recrute !

À propos

WeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L'activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes, de type Airbnb.
La société a été fondée par Romain Bellet (ancien salarié Airbnb) et Victor Fioux en 2014.

WeHost est présent dans 18 marchés en France soit, plus de 200 destinations !

Descriptif du poste

Au sein de notre équipe opérationnelle, tu joueras un rôle clé dans la gestion quotidienne de l’expérience de nos voyageurs. Ton expertise et ton organisation permettront de garantir un service de qualité et une expérience sans faille pour nos clients.

En collaboration avec l’équipe opérationnelle, tu seras en charge de diverses missions essentielles, allant de la gestion des voyageurs à l’optimisation des processus internes. Ton rôle inclura notamment l’organisation des check-ins, le suivi des services, ainsi que la gestion des retours et des sinistres si nécessaire.

Tu contribueras également à la recherche constante de solutions pour améliorer la performance et la qualité des services proposés.

Profil recherché

  • Profil autonome et proactif

  • Excellent sens de l’organisation et de la rigueur

  • Savoir gérer les situations d’urgences et imprévus

  • Excellent relationnel

  • Sens du travail bien fait

  • Communication claire et précise

  • Maîtrise de l’anglais (une 3ème langue est un plus)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Date de début : 01 avril 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : < 6 mois