WeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L'activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes, de type Airbnb.
La société a été fondée par Romain Bellet (ancien salarié Airbnb) et Victor Fioux en 2014.
WeHost est présent dans 18 marchés en France soit, plus de 200 destinations !
Ton rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l’assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme.
Missions :
Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de :
Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb
Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…)
Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours
Communication avec les prestataires (check in, maintenance, ménage)
Communiquer avec les voyageurs quant à leur séjour dans nos propriétés et s’assurer de leur satisfaction tout au long de celui-ci et suivi des sinistres si nécessaire
Gérer et suivre l’organisation des clés au quotidien
Suivi de la qualité des services proposés
Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait
Tu es communicatif(ve) et organisé.e
Tu es autonome et aime bien travailler en équipe.
Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes.
Maîtrise de l’anglais
Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace.
Avantages :
La prise en charge à 100% de l’abonnement transport
13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)
Panier de fruits hebdomadaire au bureau
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 900,00€ par mois
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée
